.Retur & Rambursare

Cumparatorul are dreptul sa renunte la produsele achizitionate de pe site-ul www.vreausaslabesc.com, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor.

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 de zile din momentul in care l-ati primit. 

Costul Returul produselor este GRATUIT. 

Produsul poate fi returnat numai daca este in aceleasi conditii in care a fost primit: trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată. Nu se acceptă produsele desigiliate şi nici produsele asupra cărora au fost efectuate interventii neautorizate, cele ce prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice, produsele carora le lipsesc accesorii. 

Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. 

În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de tine.

În cazul în care returul este efectuat prin serviciul de Curier Standard, veți fi contactat pentru a vi se comunica data exactă a preluării coletului. 

Neconformarea cu predarea coletului în termenul stabilit va conduce la anularea procesului de retur. 

Ne rezervam dreptul de a amâna rambursarea contravalorii produselor până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada ca ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. 

Vom rambursa suma aferentă produselor ce face obiectul cererii de retragere pe care am primit-o de la dvs., cu excepția costurilor de livrare nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract și ne transmiteți formularul și produsele. 

Vom efectua rambursarea prin virament bancar, de aceea în formularul de returnare va fi nevoie sa completați datele contului bancar. Cumpărătorul are dreptul sa opteze o singură dată pentru returnarea unui produs. 

Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerata abuz iar Vânzătorul are dreptul să blocheze cu efect imediat, temporar sau permanent, accesul la contul implicat în abuz. 

Va asiguram de toata transparenta noastra in ceea ce priveste retururile, anularea comenzilor sau schimbarea produselor.